Sky正在为数以百万计的客户提供价格 - 这就是它如何影响您以及您可以做些什么

时间:2019-06-27  author:糜锖礁  来源:永利皇宫官网  浏览:24次  评论:97条

不,这不是愚人节的笑话 - 天空正在把价格提高到4月1日。

数百万客户拥有Sky的电话,宽带或电视套餐,客户可以看到他们的账单从4月开始上涨。

这是自去年3月以来价格第一次上涨,这将主要影响超出最低期限合约并且现在有滚动计划的客户。

他们每个月必须额外支付2.50英镑 - 相当于每年至少30英镑。

报道这将在复活节星期日开始。

就在广播公司和互联网提供商为1200万户家庭彻底检修其电视套餐一个月后。 它取代了与Sky Entertainment的原始捆绑 - 为客户提供额外的80个频道,无需额外费用。

天空发言人表示,天空娱乐的客户将免于崛起 - 它补充说,虽然数百万人将受到影响 - 但主要是那些目前没有合同的人。

这实际上意味着有一种方法可以避免它 - 那就是签署 。

Sky UK首席执行官Stephen van Rooyen表示,这一增长是该供应商两年来的首次增长 - 将去年的线路租金和传统价格变化纳入考虑范围。

新天空电视系统,称为Sky Q.

Rooyen在一份声明中表示:“并非所有客户都会看到他们的账单增加,因为许多Sky产品仍保持当前价格,而对于某些产品,这将是两年来的首次增长。

“我们将继续投资于客户喜爱的内容,产品和服务,通过灵活的套餐为新老客户提供更多价值和更多选择。”

什么会花费更多?

精选电视套装每月将增加1.50英镑

拥有Sky Sports滚动合同的客户将看到他们的账单每月增加50便士

许多宽带产品每月增加1.01英镑

一些通话费率会增加,语音邮件会增加75便士。

我的账单上涨了吗?

票据将从4月1日开始上涨,Sky目前正在通过信件和电子邮件通知客户。 如果您在3月23日之前没有收到他们的回复,那么您不会受到影响。

如何避免它

无论您是在锁定交易,还是目前处于滚动合同中,Ofcom都表示,如果供应商在合同中提高价格,并且没有初步警告,客户可以提前离开。

您现在有两个选择 - a)使用涨价来讨价还价,或者b) 并将您的业务转移到其他地方。

我对价格上涨感到不满 - 我该怎么办呢?

根据Ofcom规定,如果每月关税增加超过实质性损害(即通货膨胀)并且没有充分通知,则所有受影响的客户都有权免除合同。 这意味着法律对您有利。

然而Sky已经表示,受即将到来的上涨影响的大多数客户将是那些不合同的客户 - 这意味着如果您愿意,您可以自由离开,无论如何。

如果您要离开Sky,您必须在收到价格上涨通知后的30天内直接联系Sky客户关系(如果没有这个,您将无法取消)。 您需要提交帐号和结算信息以验证自己的帐户。

客户可以在此阅读有关此更多信息。

如何联系Sky

天空移动和Sky Talk客户可以使用Sky联络中心。 要与其客户服务团队取得联系,请致电0330 041 3130.或者,在线“联系我们”部分选择其他选项。


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